Nous comprenons que la confiance que vous nous accordez est l’atout le plus important de « Dandreno BV », (ci-après dénommé « Dandreno », « nous » ou « notre »). Dandreno est une marque de Dandreno BV. Votre vie privée est donc d’une importance vitale pour nous.
La présente déclaration de confidentialité (ci-après dénommée « Déclaration de confidentialité ») s’applique notamment (i) à notre site web www.Dandreno.be (ci-après dénommé « Site web »),(ii) à la visite des locaux de Dandreno et (iii) à toutes les relations (commerciales) entre Dandreno et ses clients, prospects, partenaires commerciaux ainsi que les personnes qui se sont abonnées à la lettre d’information.
La présente déclaration de confidentialité contient, entre autres, des informations sur les données personnelles collectées par Dandreno, ainsi que sur la manière dont Dandreno utilise et traite ces données personnelles.
Dandreno souhaite souligner qu’elle s’efforce à tout moment d’agir conformément à la « Législation sur la protection de la vie privée », à savoir (i) la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l « égard des traitements de données à caractère personnel, (ii) le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l » égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE et (iii) la (future) législation belge relative à la mise en œuvre du Règlement susmentionné.
La visite du site web, l’utilisation des services de Dandreno, l’abonnement à la lettre d’information, l’inscription à un séminaire ou à un événement de Dandreno ainsi que toute forme de communication avec Dandreno impliquent votre approbation expresse (par la communication de vos données personnelles ou l’opt-in) de la déclaration de confidentialité et donc de la manière dont Dandreno recueille, utilise et traite vos données personnelles.
Veuillez lire la présente déclaration de confidentialité conjointement avec l’avis de non-responsabilité et la politique en matière de cookies de Dandreno.
I. Types de données à caractère personnel
Dandreno peut collecter et traiter les données personnelles suivantes :
- Nom
- Prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)
- Adresse de résidence
- Numéro de client
- Images de vidéosurveillance
- Nom de l’entreprise
- Adresse professionnelle
- Adresse de facturation
- Données sur les médias sociaux
- Préférence en matière de communication
- Adresse IP
Toutes les données personnelles contenues dans le champ libre du formulaire de contact
Toutes les autres données personnelles transmises volontairement à Dandreno (par exemple, dans le cadre de la correspondance).
Dandreno recueille aussi automatiquement des informations anonymes concernant l’utilisation que vous faites du site web. Par exemple, Dandreno enregistre automatiquement les parties du site Web que vous visitez et le navigateur Web que vous utilisez. Nous ne pouvons pas vous identifier sur la base de ces données, mais elles permettent à Dandreno d’établir des statistiques concernant l’utilisation du site web.
II. Méthode de collecte des données à caractère personnel
Ces données personnelles sont collectées à ou en relation avec :
- Visite du site web
- Une collaboration avec Dandreno
- Correspondance avec et de Dandreno
- Visite de la branche de Dandreno
- Demande de devis
- S’inscrire à un séminaire et/ou un événement Dandreno
- l’utilisation que vous faites des services de Dandreno
- S’abonner à la lettre d’information de Dandreno (que ce soit par l’intermédiaire du site web ou physiquement)
- Échange de cartes de visite
- Vérification de votre identité
Les données personnelles collectées par Dandreno sont donc fournies par vous de manière expresse et volontaire.
La fourniture de certaines données personnelles est (parfois) une condition pour bénéficier de certains services (par exemple, pour accéder à certaines parties du site web, pour s’abonner à des bulletins d’information, pour participer à certaines activités et à certains événements). Nous vous indiquons ici quelles données sont obligatoires et lesquelles sont facultatives.
III. Utilisation des données à caractère personnel
Dandreno peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
- L’exécution d’un accord avec Dandreno (y compris son suivi)
- Répondre aux questions (posées ou non via le formulaire de contact)
- Optimiser la qualité, la gestion et le contenu du site web
- Envoi de lettres d’information
- Objectifs statistiques
- Formatage d’une offre
- Suivi après une réunion
- l’envoi de marketing et de publicité ciblés, de mises à jour et d’offres promotionnelles en fonction de vos préférences de communication et, le cas échéant, sur la base de votre consentement explicite
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction de la clientèle, d’enquêtes et d’autres études de marché
- Confirmation de l’inscription à un séminaire et/ou un événement Dandreno
- Envoi des factures et collecte des paiements
Le traitement est effectué sur la base des fondements juridiques suivants, le cas échéant :
Vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat avec Dandreno ou à la prise de mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat.
Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale incombant à Dandreno.
Le traitement est nécessaire à la protection des intérêts légitimes de Dandreno ou d’un tiers, sauf si vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux exigeant la protection des données à caractère personnel l’emportent sur ces intérêts (en particulier si vous êtes mineur).
IV. Divulgation de données à caractère personnel à des tiers
Dandreno ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat et de son optimisation (comme, mais sans s’y limiter, le traitement des paiements, l’envoi de livraisons et la fourniture de services à Dandreno). Dans ce contexte, vos données personnelles peuvent être divulguées aux prestataires de paiement, aux fournisseurs de logiciels, au partenaire cloud, aux partenaires de transport, aux consultants informatiques externes, aux institutions financières, aux compagnies d’assurance, aux autorités gouvernementales et autres autorités légales ainsi qu’aux prestataires de services externes.
S’il est nécessaire pour Dandreno de divulguer vos données personnelles à des tiers dans ce contexte, le tiers concerné est tenu d’utiliser vos données personnelles conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité.
Nonobstant ce qui précède, Dandreno peut toutefois divulguer vos données personnelles :
Aux autorités compétentes (i) lorsque Dandreno y est contraint par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une future procédure judiciaire et (ii) pour sauvegarder et défendre les droits de Dandreno.
Si Dandreno ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas vos données personnelles collectées par Dandreno feront partie des actifs transférés.
Dans tous les autres cas, Dandreno ne vendra pas, ne louera pas et ne transférera pas vos données personnelles à des tiers, à moins d’avoir(i) obtenu votre consentement et (ii) conclu un accord de traitement des données avec le tiers en question, qui contient les garanties nécessaires concernant la confidentialité et le traitement de vos données personnelles dans le respect de la vie privée.
V. Traitement transfrontalier des données à caractère personnel
En règle générale, nous ne transférons pas vos données à des destinataires domiciliés ou établis en dehors de l’Espace économique européen. Si cela devait néanmoins s’avérer nécessaire, tout transfert de données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE) à un destinataire domicilié ou établi dans un pays qui n’est pas couvert par une décision d’adéquation émise par la Commission européenne sera régi par les dispositions d’un accord de transfert de données, qui (i) contiendra les clauses contractuelles types énoncées dans la « Décision de la Commission européenne du 5 février 2010 (Décision 2010/87/CE) » ou (ii) fournira des garanties appropriées par le biais de tout autre mécanisme en vertu de la Loi sur la protection de la vie privée ou de toute autre réglementation régissant le traitement des données à caractère personnel.
VI. Stockage des données à caractère personnel
À moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou justifiée (i) par la loi ou (ii) par le respect d’une autre obligation légale, Dandreno ne conservera vos données personnelles que pendant la période nécessaire pour atteindre et remplir les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité au point « III. Utilisation des données à caractère personnel ».
VII. Vos droits en matière de protection de la vie privée
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants en matière de protection de la vie privée :
Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectifier, compléter ou mettre à jour vos données personnelles ;
Droit à l’effacement de vos données personnelles (« droit à l’oubli ») (dans ce contexte, Dandreno vous rappelle que certains services ne seront plus accessibles ou ne pourront plus être fournis si vous effacez ou avez effacé certaines données personnelles nécessaires) ;
Droit de restreindre le traitement de vos données personnelles ;
Droit à la transférabilité de vos données personnelles ;
Droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles.
Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter info@dandreno.be
En principe, vous pouvez exercer ces droits gratuitement par l’intermédiaire de l’adresse électronique susmentionnée.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de bulletins d’information ou d’informations sur les services de Dandreno, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton « se désinscrire » figurant au bas de tout e-mail non transactionnel de Dandreno.
VIII. Sécurité des données à caractère personnel
Dandreno s’engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles appropriées et raisonnables visant à empêcher (i) l’ accès non autorisé ou illégal à vos données à caractère personnel, ainsi que (ii) la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos données à caractère personnel.
Dandreno stockera toutes les données personnelles qu’elle a collectées sur le serveur de son site, ainsi qu’éventuellement dans une Dropbox de sauvegarde.
Nonobstant (i) la politique de sécurité de Dandreno, (ii) les contrôles qu’elle met en œuvre et (iii) les actions qu’elle entreprend dans ce cadre, un niveau de sécurité infaillible ne peut être garanti. Aucune méthode de transmission ou de transfert sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %, de sorte que Dandreno ne peut garantir une sécurité absolue dans ce contexte.
IX. Mise à jour de la déclaration de confidentialité
Dandreno a le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité en publiant une nouvelle version sur son site web. Dans ce cadre, il vous est fortement recommandé de vérifier régulièrement les sites web et la page pertinente sur laquelle figure la déclaration de confidentialité afin de vous assurer que vous êtes au courant de tout changement.
X. Contactez Dandreno
Si vous avez des questions sur la déclaration de confidentialité ou sur la manière dont Dandreno recueille, utilise ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Par courrier électronique : info@dandreno.be ou
Par courrier : Dandreno BV, Sluisstraat 47, 8300 Knokke-Heist, Belgique
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont Dandreno a traité ces questions ou commentaires, ou si vous avez des plaintes concernant la manière dont Dandreno collecte, utilise ou traite vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée.